Η Hôm nay, Xiaomi đã phản hồi về vụ việc, giải thích rằng đó là do một lỗi trước đó của thiết bị, có thể đã vi phạm tính toàn vẹn của pin lithium polymer.
Công ty tuyên bố rằng họ đã đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và đã cung cấp cho Kumar mọi sự trợ giúp cần thiết. Công ty không cung cấp thêm thông tin chi tiết về loại thiệt hại xảy ra đối với điện thoại, nguyên nhân có thể khiến pin phát nổ.
Lịch sử của vụ việc có thể được đọc dưới đây….
Ο chủ sở hữu, theo tên, Vikesh Kumar từ Gurgaon, nói rằng điện thoại di động của anh ấy phát nổ do pin của anh ấy "phát nổ". Chiếc điện thoại di động đã đốt chiếc túi của anh ta và thiêu rụi hoàn toàn. Điện thoại thông minh được mua vào tháng 2019 năm XNUMX và tất cả các khoản phí của nó được thực hiện bằng bộ sạc của nhà máy.
Kumar không bị thương nhưng cho biết anh rất thất vọng với phản hồi từ trung tâm bảo hành của Xiaomi, nơi đầu tiên cố gắng đổ lỗi cho anh về vụ nổ và sau đó cố gắng tống tiền anh để tìm một đơn vị thay thế.
Sự việc xảy ra vào ngày hôm kia và khách hàng của Xiaomi đã báo cáo sự việc trên mạng xã hội vào ngày hôm qua.
Kumar cho biết điện thoại di động của anh đã được sạc 90% khi anh đến nơi làm việc. Anh ấy nhanh chóng cảm thấy nhiệt độ của điện thoại thông minh đang tăng lên đều đặn và lấy điện thoại ra khỏi túi vài giây sau đó. Anh ta nhìn thấy khói bốc ra từ phía sau và ném chiếc điện thoại di động trong túi xách bên cạnh thì máy phát nổ.
Anh cho biết ngọn lửa quá lớn nên ngọn lửa không thể dập tắt nếu không dùng bình cứu hỏa. Kumar nói rằng anh ta có thể bị tổn hại về cơ thể nếu anh ta trì hoãn việc lấy điện thoại ra khỏi túi dù chỉ 5 giây.
Kumar sau đó đã đến một trung tâm bảo hành của Xiaomi trong thành phố. Theo anh ta, các giám đốc điều hành đã cố gắng đổ lỗi cho anh ta về vụ nổ, nói với anh ta rằng anh ta là người chịu trách nhiệm gây ra thiệt hại cho điện thoại thông minh.
Khi Kumar từ chối chịu trách nhiệm, trung tâm bảo hành đã cố gắng buộc anh ta phải trả 50% chi phí cho chiếc điện thoại thông minh được thay thế bằng một chiếc Redmi Note 7 Pro mới. Tờ dịch vụ do trung tâm bảo hành cung cấp không đề cập đến vụ nổ là một vấn đề, mà là một "lỗi", nó hiển thị "Power On Fault".
Vấn đề đã đến tai Xiaomi và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ điều gì mới có thể phát sinh.
[the_ad_group id = ”966 ″]
ΜĐừng quên tham gia (đăng ký) trong diễn đàn của chúng tôi, điều này có thể được thực hiện rất dễ dàng bằng nút sau…
(Nếu bạn đã có tài khoản trong diễn đàn của chúng tôi, bạn không cần phải theo liên kết đăng ký)
Tham gia cộng đồng của chúng tôi
Theo dõi chúng tôi trên Telegram!
