Tổng thư ký người tiêu dùng: Khoản phạt mới 330.000 € đối với các cửa hàng trực tuyến bán các sản phẩm công nghệ cao

HTổng cục Bảo vệ người tiêu dùng Tổng cục Thương mại & Bảo vệ người tiêu dùng thuộc Bộ Phát triển & Đầu tư đã nhận được một số khiếu nại gần đây từ người tiêu dùng đã ký hợp đồng từ xa với các cửa hàng điện tử bán các sản phẩm công nghệ cao, đặc biệt là điện thoại di động, liên quan đến:

• với việc không giao các thiết bị di động đã đặt hàng mặc dù đã thanh toán giá
• không thể liên lạc với công ty, công ty hoàn toàn không trả lời hoặc cung cấp, trong một số trường hợp, số điện thoại không tương ứng với số điện thoại thực trong nước.

Sau một cuộc điều tra mở rộng, Tổng cục Bảo vệ người tiêu dùng đã phạt nặng với tổng số tiền là 330.000 euro, trong các công ty điện tử sau đây tiếp thị điện thoại di động và các sản phẩm hiện đại, vì họ đã phát hiện thấy vi phạm các quy định về quyền của người tiêu dùng trong hợp đồng khoảng cách cũng như các quy định về thực hành thương mại không công bằng (và đặc biệt là gây hiểu lầm):

Tổng thư ký Thương mại & Bảo vệ người tiêu dùng đang điều tra các trường hợp tương tự và đang xem xét xử phạt hành chính đối với các cửa hàng trực tuyến khác bán điện thoại di động và sản phẩm công nghệ cao, đã nhận được nhiều đơn khiếu nại và công chúng sẽ được thông báo trong một số mới sự thông báo.

Đối với các khiếu nại về các hành vi bất hợp pháp và gây hiểu lầm từ các cửa hàng điện thoại di động trực tuyến, người tiêu dùng có thể gọi đến đường dây tiêu dùng 1520.

Thông cáo báo chí