Để mua "mạng sống" hoặc các vật phẩm khác theo yêu cầu của sân chơi, họ đã tính phí tín dụng của cha mẹ mình tăng vọt
Αđối mặt với một hành động tập thể là Facebook và trong đó anh ta bị cáo buộc cho phép trẻ em "nạp" tín dụng của cha mẹ chúng để chơi trò chơi, nhằm cố gắng tối đa hóa lợi nhuận của mình.
Các tài liệu tòa án thu được bởi Trung tâm Điều tra Báo cáo có trụ sở tại Hoa Kỳ, vốn được xếp vào một phần của vụ kiện nộp vào năm 2012, tiết lộ rằng các nhân viên truyền thông xã hội đang thảo luận về việc phải làm gì với những "con cá voi", những người đã chi tiêu rất nhiều, một tài liệu tham khảo cho người chơi sòng bạc), trước khi trả lại tiền.
Facebook cho phép trẻ em tạo các tài khoản khổng lồ trong các trò chơi của mình, mặc dù họ nghi ngờ rằng họ là người dùng chưa đủ tuổi, dưới giới hạn cho phép là 13 tuổi, theo hồ sơ của tòa án.
Trong số các trò chơi này có "PetVille, Happy Aquarium, Wild Ones, Barn Buddy và bất kỳ trò chơi Ninja nào". Những trò chơi này cho phép người dùng nhận được các lợi ích, chẳng hạn như "mạng sống" hoặc mua tiền thật. Tuy nhiên, mối liên hệ giữa cha mẹ và con cái không rõ ràng. Các em nhỏ không hiểu khái niệm này, trong khi các em lớn hơn và các thanh thiếu niên không biết rằng thẻ tín dụng của bố mẹ được liên kết với tài khoản cho đến khi "cơn buồn" đến với các em.
Trong nỗ lực giải quyết vấn đề, một nhóm nhân viên của Facebook đã đưa ra chính sách cho phép trẻ em chèn lại một số chi tiết thẻ tín dụng để mua các mặt hàng đồ chơi nhằm chứng minh rằng chúng được cha mẹ đồng ý. Nhưng nó đã không bao giờ được thực hiện.
Phụ huynh chờ bảo lãnh và bảo vệ dừng việc mua sắm đồ chơi nhưng công ty không trả lại tiền. Tình huống này khiến một nhân viên của công ty nói rằng Facebook đã tạo ra một hệ thống quái dị.
Trong một tuyên bố đưa ra hôm thứ Sáu, Facebook, thông qua một phát ngôn viên, cho biết: "Chúng tôi đã liên hệ với Trung tâm Điều tra Báo cáo vào năm ngoái và tự nguyện giải mật các tài liệu từ một trường hợp chính sách hoàn lại tiền cho các giao dịch mua trong ứng dụng năm 2012 mà các bậc cha mẹ cho rằng do nhầm lẫn của họ. trẻ nhỏ. Hiện chúng tôi đã tiết lộ các tài liệu bổ sung, theo lệnh của tòa án. Facebook làm việc với các bậc cha mẹ và các chuyên gia để cung cấp các công cụ duyệt Facebook và Internet. "Là một phần của công việc này, chúng tôi xem xét các hoạt động của mình hàng ngày và vào năm 2016, chúng tôi đã đồng ý cập nhật các điều khoản của mình và cung cấp các nguồn đáng tin cậy cho các yêu cầu hoàn tiền cho các giao dịch mua của trẻ nhỏ qua Facebook."
[the_ad_group id = ”966 ″]
