H Tân tinh, một nhà cung cấp các dịch vụ liên lạc và giải trí gia đình kết hợp hàng đầu ở nước ta, thông báo rằng họ hỗ trợ các thuê bao của mình trong Samos thử nghiệm bởi sự tàn phá do trận động đất của nó gây ra Thứ sáu 30/10, tiến hành một loạt các hành động nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho họ.
Đặc biệt:
- Sẽ không thực hiện việc chặn các dịch vụ Internet, điện thoại, truyền hình đối với các thuê bao Nova (cá nhân, người làm nghề tự do và doanh nghiệp vừa và nhỏ) do nợ quá hạn, đến hết ngày 30/XNUMX.
- Những thuê bao bị hư hỏng về thiết bị hoặc thiết bị của họ sẽ được nhân viên kỹ thuật được ủy quyền đến thăm khám miễn phí để sửa chữa hư hỏng và thay thế thiết bị theo yêu cầu.
- Việc thay thế thiết bị miễn phí và thăm khám kỹ thuật viên ảnh hưởng đến toàn bộ khách hàng bất kể hợp đồng. Ngoài ra, chúng không dẫn đến cam kết.
- Thuê bao trong trường hợp chuyển địa điểm sẽ không bị tính phí chuyển địa điểm.
- Đồng thời, Nova sẽ thực hiện ngắt hoặc hạ cấp chương trình đối với các thuê bao truyền hình trả tiền báo bị thiệt hại ngay lập tức và không mất phí.
Cuối cùng, phí kết nối lại sẽ KHÔNG được tính cho những người đăng ký trả tiền theo lượt xem muốn kết nối lại.
Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng gọi Trung tâm dịch vụ khách hàng Tân tinh tại 13831 (tính phí € 0,2500 / cuộc gọi từ mạng Forthnet).
