Những thay đổi lớn đang đến với mua sắm trực tuyến của chúng tôi!

Nghị viện Châu Âu và Hội đồng Châu Âu đã đưa ra các biện pháp mới và chặt chẽ hơn để bảo vệ người tiêu dùng trong mua sắm trực tuyến vào ngày hôm nay (02/04).

ΟTheo một tuyên bố của Ủy ban Châu Âu đề xuất các quy định mới, những cải tiến lớn sẽ giúp người tiêu dùng minh bạch hơn khi mua hàng trực tuyến, các biện pháp trừng phạt hiệu quả và các quy tắc rõ ràng để giải quyết vấn đề sản phẩm chất lượng kép ở EU.

Về phần mình, Ủy viên Tư pháp, Người tiêu dùng và Bình đẳng giới, Viera Jurova cho biết thêm:

Các biện pháp bao gồm những gì:

• Các biện pháp trừng phạt hiệu quả đối với hành vi vi phạm luật tiêu dùng của Liên minh Châu Âu: Các cơ quan quản lý người tiêu dùng quốc gia sẽ có quyền áp dụng các biện pháp trừng phạt hiệu quả, tương xứng và có tính phản biện một cách đồng bộ. Đối với các hành vi vi phạm trên diện rộng ảnh hưởng đến người tiêu dùng ở các Quốc gia Thành viên EU khác nhau và phải được phối hợp thực thi ở cấp Liên minh Châu Âu, mức phạt tối đa có thể áp dụng ở mỗi Quốc gia Thành viên sẽ là ít nhất 4% doanh thu hàng năm của thương nhân.
• Đối phó với các sản phẩm tiêu dùng hai chất lượng: Các quy tắc mới làm rõ rằng hoạt động quảng bá một sản phẩm trên thị trường sẽ gây hiểu lầm khi nó được trình bày là giống hệt với sản phẩm cùng loại ở các Quốc gia Thành viên khác, trong khi trên thực tế, những sản phẩm này có ý nghĩa và sự khác biệt không chính đáng về thành phần hoặc đặc điểm của chúng.
• Tăng cường quyền lợi người tiêu dùng trực tuyến: Khi mua sắm trực tuyến, người tiêu dùng nên được thông báo rõ ràng là họ đang mua sản phẩm hoặc dịch vụ từ một nhà kinh doanh chuyên nghiệp hay cá nhân, để họ biết những biện pháp bảo vệ được cung cấp trong trường hợp có sự cố.

Khi tìm kiếm trên Internet, người tiêu dùng sẽ được thông báo rõ ràng khi kết quả tìm kiếm được người bán trả tiền.

Họ cũng sẽ được thông báo về các thông số chính xác định thứ hạng của kết quả tìm kiếm.

Để các quy tắc mới có hiệu lực, Thỏa thuận tạm thời hiện phải được Nghị viện và Hội đồng châu Âu chính thức thông qua.

Nguồn