EETT: Đưa ra khuyến nghị cho các dịch vụ bưu chính để tăng và đưa ra lời khuyên cho người tiêu dùng

Η Ủy ban Bưu chính và Viễn thông Quốc gia (EETT), sau khi thu thập dữ liệu từ thị trường bưu chính, nhận thấy rằng các biện pháp khẩn cấp được áp dụng trong nước để đối phó với sự lây lan của coronavirus đã gây ra vấn đề cho các công ty cung cấp dịch vụ bưu chính.

ΤNhững vấn đề này đặc biệt tập trung vào thời gian thực hiện và dịch vụ khách hàng. Đặc biệt, các công ty bưu chính được kêu gọi phải thích ứng ngay với những thay đổi lớn và bất ngờ trong luồng vận chuyển và lưu lượng các cửa hàng ngày càng tăng, việc cắt giảm nhân viên do các giấy phép đặc biệt và việc định tuyến lại các chuyến hàng do gián đoạn trong nước và quốc tế. các chuyến bay, v.v.

EETT mời các nhà cung cấp dịch vụ bưu chính

• Để thông báo cho công dân về các điều khoản dịch vụ của họ, khi chúng được áp dụng do các trường hợp đặc biệt trong giai đoạn hiện tại, bằng bất kỳ phương tiện thích hợp nào (ví dụ: trang web, thông báo trong cửa hàng, www.pricescope.gr) và thực hiện mọi nỗ lực để khôi phục trạng thái bình thường.
• Để đối phó với các điều kiện vận hành khẩn cấp, theo cách phù hợp nhất, tuân thủ tất cả các hướng dẫn của Bộ Y tế và EODY về bảo vệ nhân viên và người tiêu dùng, không làm tăng chi phí hoạt động của họ, thể hiện sự đoàn kết và đóng góp của xã hội. hoặc theo cách này trong nỗ lực chung để đối phó với đại dịch.

Khuyến nghị cho người tiêu dùng

Một. để gửi bưu phẩm

Liên hệ với nhà cung cấp mà họ lựa chọn để được thông báo về thời gian giao hàng dự kiến ​​cũng như về việc tạm ngừng giao hàng đến một điểm đến cụ thể.

Chi tiết liên hệ của tất cả các nhà cung cấp có sẵn tại www.eett.gr trong đơn vị dịch vụ bưu chính / Cấp phép - Đăng ký Công ty Bưu chính.

b. để nhận bưu phẩm

Nếu họ cho rằng, vì lý do an ninh, họ không muốn ký nhận bưu gửi, nhà phân phối phải tự mình xác nhận việc chuyển phát và ghi lại các thông tin chi tiết của họ. Giấy chứng nhận giao hàng có thể được gửi điện tử đến người gửi, trong khi các chi tiết giao hàng được lưu giữ điện tử trong hệ thống theo dõi và giám sát của công ty.

Nguồn