ΔLàm rõ rằng nghĩa vụ của nhà cung cấp không áp dụng phí ngắt kết nối do chấm dứt / chấm dứt hợp đồng (điện thoại cố định hoặc di động) không áp dụng cho các hợp đồng có thời hạn cố định, mà chỉ áp dụng cho các hợp đồng vô thời hạn và kết nối trả trước, như đã đề cập trong thông cáo báo chí có liên quan. EETT (01 / 10 / 18): "Cấm gián đoạn / phí gia hạn hợp đồng: Nhà cung cấp không được phép tính phí ngắt kết nối do gián đoạn / chấm dứt hợp đồng vô thời hạn hoặc kết nối điện thoại trả trước."
Trong hợp đồng có thời hạn, người đăng ký cam kết ở lại với nhà cung cấp của mình trong một thời gian nhất định (ví dụ: 12, 18 hoặc 24 tháng). Do đó, trong trường hợp chấm dứt hoặc chấm dứt hợp đồng trước khi hết thời gian quy định, nhà cung cấp có quyền áp dụng phí chấm dứt / chấm dứt hợp đồng. Cần lưu ý rằng, kể từ ngày 1/2018/XNUMX, mức phí cụ thể phải được ghi rõ trên trang đầu tiên của tất cả các hợp đồng đã ký kết.
Chỉ ra rằng người đăng ký có hợp đồng có thời hạn mà anh ta liên tục gia hạn, khi hết hạn, bằng một hợp đồng có thời hạn mới, trong trường hợp anh ta chấm dứt hoặc chấm dứt nó trước khi hết thời hạn cố định (của hợp đồng mới ), sẽ được tính phí. chấm dứt / chấm dứt được quy định trong hợp đồng mới.
Các ví dụ liên quan được đưa ra để làm rõ:
- ví dụ 1: Thuê bao có hợp đồng cố định kéo dài 24 tháng (đối với kết nối cố định và / hoặc di động), muốn chấm dứt hợp đồng và hủy hòa mạng vào tháng thứ 20. Người đăng ký sẽ bị tính phí kết thúc / chấm dứt hợp đồng, mức phí này được quy định trong hợp đồng. Điều tương tự cũng áp dụng nếu bạn muốn chuyển kết nối của mình sang nhà cung cấp mới. Ngoài ra, trong trường hợp thuê bao trên đã nhận thiết bị cho mượn thì phải trả lại hoặc nếu muốn giữ thì phải trả phí liên quan theo hợp đồng của mình.
- ví dụ 2: Hợp đồng có thời hạn cố định kéo dài 18 tháng (đối với kết nối cố định và / hoặc di động) đã hết hạn cách đây một tháng mà không được gia hạn và do đó trở thành vô thời hạn. Người đăng ký có thể chấm dứt hợp đồng và hủy kết nối mà không bị tính phí kết thúc / chấm dứt, vì hợp đồng hiện đã trở thành vô thời hạn. Điều tương tự cũng áp dụng nếu bạn muốn chuyển kết nối của mình sang nhà cung cấp mới. Tuy nhiên, nếu thuê bao đã nhận thiết bị cho mượn thì phải trả lại hoặc trong trường hợp muốn giữ thì phải trả phí liên quan được quy định trong hợp đồng của mình.
Thông tin thêm về cài đặt có thể được tìm thấy tại www.eett.gr, Mô-đun Dành cho Người tiêu dùng / Giới thiệu về Truyền thông Điện tử / Hướng dẫn-Khuyến nghị.
