Bây giờ, người đăng ký của nó Vodafone qua Chatbot TOBi có sự hỗ trợ họ cần miễn phí, không bị chậm trễ 24 giờ một ngày
Ο tobi, Các Trợ lý ảo kỹ thuật số Vodafone được tạo ra để cho phép khách hàng tìm ra giải pháp và câu trả lời cho các vấn đề họ quan tâm mà không cần phải gọi đến tổng đài, đáp ứng và phục vụ thành công hàng loạt yêu cầu và câu hỏi của thuê bao.
Năm ngoái tobi trả lời cho 1,3 triệu yêu cầu từ khách hàng di động, điện thoại cố định và TV và được xử lý hoàn toàn hơn 70% trong số những câu hỏi anh ấy nhận được về lhóa đơn, lợi ích, ưu đãi và thông tin chung.
Anh ấy cũng được đào tạo để quản lý các vấn đề kỹ thuật cố định và internet như kết nối bộ định tuyến và WiFi tốc độ thấp, trong khi thông qua giao tiếp hàng ngày, anh ấy đã học được cách thông báo cho khách hàng về các ưu đãi hiện có đang tồn tại và nếu họ muốn, có được chúng vào thời điểm đó.
Tính khả dụng của trợ lý kỹ thuật số đã được mở rộng đến Facebook qua sứ giả và hiện quản lý các danh mục yêu cầu phổ biến độc quyền. Đồng thời, nó thận trọng giải quyết khách hàng khi có lý do và giúp họ quản lý các vấn đề trước khi chúng leo thang thành vấn đề hoặc cung cấp cho họ các giải pháp có vẻ không hữu ích vào lúc này, nhưng sẽ trở nên như vậy trong tương lai. Bây giờ, người đăng ký Vodafone thông qua Chatbot TOBi có sự hỗ trợ họ cần miễn phí, không bị chậm trễ 24 giờ một ngày.
Thành công của anh ấy tobi được chứng minh bằng cả hai điều trên và bởi 70% khách hàng nói chuyện với anh ta và chọn anh ta dành riêng cho dịch vụ của họ, làm nổi bật các công nghệ hiện đại và đặc biệt là trí tuệ nhân tạo như một công cụ tuyệt vời khác để con người sử dụng.
Thông tin thêm về các tính năng của nó tobi : Dịch vụ trò chuyện trực tiếp với TOBi (vodafone.gr)
Các bạn đừng quên theo dõi nhé Xiaomi-miui.gr tại Google Tin tức để được thông báo ngay lập tức về tất cả các bài viết mới của chúng tôi! Bạn cũng có thể nếu bạn sử dụng trình đọc RSS, hãy thêm trang của chúng tôi vào danh sách của bạn, đơn giản bằng cách nhấp vào liên kết này >> https://news.xiaomi-miui.gr/feed/gn
Theo dõi chúng tôi tại Telegram để bạn là người đầu tiên tìm hiểu mọi tin tức của chúng tôi!
